МОДЕЛЮВАННЯ І РЕІНЖИНІРИНГ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ МАГАЗИНУ БУДІВЕЛЬНИХ ТОВАРІВ
DOI:
https://doi.org/10.31498/2522-9990242021250763Ключові слова:
моделювання бізнес-процесів, реінжиніринг бізнес-процесів, магазин будівельних матеріалів, експертні оцінки, матричний метод, надійність постачальників, критерії оцінки постачальників, діаграми IDEF0, IDEF3, DFD, методологія IDEFАнотація
У роботі проведено моделювання діяльності магазину будівельних товарів. Розглянуто роботу чотирьох основних відділів, таких як відділ оптово-роздрібних закупівель і маркетингу, склади і торгівельні зали, відділ кадрів і планово-фінансовий відділ, причому особливу увагу слід зосередити на перших двох. Побудовано діаграми IDEF0, DFD, IDEF3 за методологією IDEF для варіанту «AS-IS». Визначено основні недоліки та запропоновано заходи з реінжинірингу бізнес-процесу «Оцінка постачальників». Наведено методику оцінки надійності та вибору постачальників, для чого запропоновано використати один з методів експертних оцінок, а саме матричний метод. В якості основних критеріїв обрана надійність поставок, ціна товару, середній час виконання замовлення і фінансове положення. Наведено алгоритм розрахунку показника надійності поставок одного постачальника. Побудовано діаграми IDEF3 за методологією IDEF для варіанту «TO-BE». Визначено основні недоліки та запропоновано заходи з реінжинірингу бізнес-процесу «Робота складів і торгових залів» запропонований ряд заходів, що дозволяють скоротити середній час обслуговування клієнтів при практично повній відсутності черг навіть в «годину пік». Передбачено розмежування складського приміщення на окремі функціональні зони: приймання, розвантаження, основного зберігання, комплектації замовлень, відвантаження. Для збутових підрозділів відділу оптово-роздрібних закупівель і маркетингу введена обов'язкова функція – вказівка планованої дати і часу відвантаження замовлення клієнта. Побудовано діаграми IDEF0 за методологією IDEF для варіанту «TO-BE».
Посилання
Абрамович, Д. И. Критерии выбора поставщика для промышленных предприятий // Д. И. Абрамович, Е. В. Белякова // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2012. – Т. 2. – № 8. – С. 238–239.
Косовская Т. Р. Методические подходы к оценке закупки материальных ресурсов на промышленных предприятиях / Т. Р. Косовская, Е. В. Скворода, М. М. Кисель // Новости науки и технологий. – 2017. – № 2(41). – С. 51–57.
Бочкарев А. А. Методика расчета показателей надежности поставок в снабжении при нестационарном и дискретном процессе сбоев в поставках / А. А. Бочкарев, П. А. Бочкарев // Логистика и управление цепями поставок. – 2015. – № 6(71). – С. 53–62.
Лазарев И. Н. Определение надежности поставщиков на основе результатов входного контроля / И. Н. Лазарев // Лесотехнический журнал. – 2013. – № 4(12). – С. 185-192.
