СИСТЕМА ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ПРО ВИДАЧУ КРЕДИТУ ОСОБАМ ПЕНСІЙНОГО ВІКУ З ВИКОРИСТАННЯМ ДЕРЕВ РІШЕНЬ

Анотація

Дана стаття присвячена розробці програмного забезпечення для використання при видачі кредитів. У роботі наведено опис об’єкту дослідження, систематизовано підходи до розв’язання проблеми, обрано методики та засоби вирішення наукової проблеми, розроблено модель об’єкту дослідження. Аналіз предметної галузі та науково-технічної інформації з теми дослідження дозволив встановити, що питання прийняття рішень про видачу кредитів саме особам пенсійного віку потребує доопрацювання. За результатами аналізу підходів до вирішення наукової проблеми задачу вибору осіб для видачі кредиту віднесено до задачі бінарної класифікації. Для розв’язання цієї задачі було обрано метод дерев рішень. В такому дереві необхідно перевіряти ряд умов для видачі кредиту, для чого обрано використання алгоритму ID3. В роботі  розроблено математичну та проектну моделі для об’єкту дослідження, спроектовано базу даних для використання в системі. Використання методу дерев рішень дозволило розробити ефективний інструмент для підтримки прийняття рішень про видачу кредитів. При проведенні експериментального дослідження з використанням тестової множини заяв було перевірено побудовані дерева. Значення підтримки дерева системи підтримки прийняття рішень та швидкість обробки заяв свідчать про хорошу якість проведеної класифікації. Усі рішення системи було прийнято вірно, а швидкість обробки навіть великої кількості заяв залишилась великою. Тому дана система здатна значно покращити механізм прийняття рішень про видачу кредитів особам пенсійного віку. Використання такої СППР в роботі банків призведе до значного прискорення прийняття таких рішень за рахунок зменшення кількості зайвої роботи, що має виконувати робітник. А це допоможе зменшити черги в банках. Створення системи дозволить значно зменшити вплив людського фактору та знизити кількість помилок, знизити рівень ризику кредитних операцій, покращити умови роботи операторів у банку шляхом зменшення навантаження на них, покращити обслуговування в банку для осіб пенсійного віку, шляхом зменшення часу, який їм необхідно буде витрачати на відвідування та очікування рішення.